“双十一”即将来临，各大电商平台纷纷“花式促销”，预售、打折促销、定金预付优惠、消费满减等促销方式令人眼花缭乱。东丽区市场监督管理局提醒广大消费者要保持清醒的头脑，按需购买、理性选择、科学消费、防范套路、增强自我保护意识。

一要选择正规平台，注重商铺信誉。消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，甄别直播商家是否具有营业执照，不要轻信和点击非官方或陌生的直播邀请和网址链接，防止误入钓鱼网站购物。

二要摸清优惠套路，厘清促销规制。消费者在下单前需认真阅读各平台和商家的预售及促销规则，理性参与“返券、打折、赠送”活动，对于不明之处应及时向商家或平台客服进行咨询，必要时留存与商家和平台客服的聊天记录、宣传页面截图等证据，以便于产生纠纷时维权。

三要理性对待直播，不要盲目消费。不要相信使用绝对化用语的广告宣传，下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，关注商品的购买评价与其商品详情页面、直播间宣传的相符性。不冲动消费，不轻信私下承诺，不被过于低廉的价格吸引，不要通过私下交易方式购买商品。

四要牢记维权意识，切勿丢失凭证。消费者无论在线上还是线下购物，都应注意采集或保留消费凭证，截取宣传网页，保留聊天记录，妥善保管发票、收据等购物凭证。收货时先查看购买商品的规格、数量、赠品等是否与订单一致，如遇问题及时与卖家沟通协商。“双十一”期间销售量剧增，发货及运输时间可能会比平时有所延长，如没有收到货物，消费者要留意交易系统自动打款时间，在自动确认收货前，及时联系卖家延长收货时间。在协商不能解决的情况下，应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315投诉电话投诉，及时维护自己的合法权益。