一、工作背景

东丽区发改委深入开展“双万双服促发展”活动，落实“企业保姆”工作机制，不断提升服务企业水平，加大服务企业力度，着力解决企业发展中遇到的突出问题，切实强服务、稳经济、促发展，不断提高企业满意度。

二、主要做法

（一）多措并举助力企业纾困解难。一是通过天津市政企互通服务信息化平台收集企业问题，严格按照“1天转派、3天答复”工作要求办理。通过平台解决企业问题113个。二是发挥“企业保姆”工作机制，66名“企业保姆”会同各单位处级、科级领导干部定期走访企业收集问题。截至目前，“企业保姆”共收集解决企业在疫情防控、政策咨询、公共服务等各方面问题问题1442个。

（二）深入走访精准助力企业发展。一是加大对科技创新型企业的服务力度，共组织全体区领导联系企业224家，472名处级领导联系企业1564家，683名科级干部联系企业2151家，实现服务企业全覆盖。二是全体区领导集中走访重点企业，宣讲稳经济政策措施，协调解决企业存在的问题。截至目前，全体区领导共走访联系企业428次，先后帮助企业解决114个问题。三是各单位认真梳理各项惠企政策，在走访联系企业过程中有针对性地进行宣传推动，截至目前，实地走访企业1.4万户次，组织政策对接会188余场，推动企业问题975个。

（三）广开渠道实现政策“直达共享”。一是梳理各行业、各领域涉及国家和市级、区级层面的惠企政策和制度措施，制定发放《东丽区惠企通服务手册》。二是结合全市助企纾困政策措施，精准提炼政策要点，制作“一图读懂”和“明白纸”，通过门户网站、微信公众号、“津心办”、主动走访送政策上门等方式推送宣传。三是通过信用中国（天津东丽）网站设立的“稳经济·强服务·促发展—助企政策专栏”，将市、区各项稳经济政策措施进行公布，实现政策“一站式”查询。

三、工作成效

（一）为农业企业解决融资贷款难题

天津市东丽区莲源奶牛养殖专业合作社是天津伊利乳品有限公司奶源基地，今年计划扩大养殖规模，但存在资金困难的问题，东丽区农业农村委了解这一情况后，迅速与农业银行东丽支行取得联系，协商贷款事宜。部门工作人员在耐心听取了莲源奶牛养殖专业合作社负责人对奶牛养殖日常管理运营、市场动态、养殖经营等情况的详细介绍，实地勘察了养殖环境、污水处理、奶牛生长等情况和现场查阅经营管理资料、评估审核后，针对面临的资金问题提出了方法对策，银行工作人员现场表示在区农业农村委的支持配合下将在合理范围内给予该企业最大幅度的资金信贷支持。通过区农业农村委工作人员的跟踪服务，该畜牧养殖企业与银行达成资金信贷意向200万元，并已落实贷款资金30万元。

（二）东丽区“交房即交证”续写新篇

根据东丽区融信金地·澜悦项目251套不动产提交了“交房即交证”申请，天津市规划和自然资源局东丽分局着手做好项目“跟踪”，主动对接企业，提前介入完成项目的首次登记，为后期开展“交房即交证”工作奠定了坚实的基础。为保障短时间内满足申请参加“交房即交证”业主的取证诉求，分局登记中心悉心指导企业收集、整理相关申请材料，并主动为其协调住建、税务等部门，发挥各部门联动作用，两天时间内完成全部审批工作，确保让广大业主享受到“钥匙”和“房本”同时拿到手的交房体验，大幅降低企业群众办事时间和成本。东丽区以“交房即交证”作为工作的发力点并建立常态化工作机制，全过程帮办指导，把各项工作前置，积极作为，争当服务优化营商环境的践行者。

四、下一步工作打算

（一）做实三级领导干部联系服务企业

坚持区级、处级、科级领导干部联系服务企业制度，区级领导示范引领关心关切重点企业；处级领导统筹协调破解企业难点问题；科级干部网格管理精准服务实体企业，点对点服务企业。

（二）切实压实工作责任

各街道（园区）与政府职能部门加强联动机制，各级服务组深入一线，以该办就办、马上就办的态度，为企业发展解难题、谋出路，推动政策落地落实、企业发展有新成效、项目建设有力有序，确保“双万双服促发展”工作取得实效。

（三）加强信息沟通

对企业问题坚持专题研究、动态跟踪、及时解决。对普遍性、典型性问题，注重发现规律，形成面上的制度创新，对特殊性、苗头性问题，增强预见性，形成点上的制度创新。