????为进一步优化营商环境,切实解决企业群众“办事远、跑腿难”问题,东丽区自然资源调查与登记中心主动延伸服务触角,优化服务供给,以“三强化”举措,着力打造“就近办、便捷办、高效办”的服务新模式。
一是强化服务意识,主动延伸服务半径。立足群众需求导向,组织专项调研团队深入华明、东丽湖等街道开展实地走访,精准掌握服务半径过大导致的群众办事“痛点、难点”。经科学论证,在华明街道华明家园选址设立不动产登记服务网点,辐射周边四个街道、50余个社区。通过服务网络下沉,将“迷你”登记大厅放到群众身边,切实打通便民服务“最后一公里”。
二是强化服务效能,构建高效服务体系。新建服务网点全面推行“一站式”集成服务,配备多种智能自助服务设施。创新实施"一窗受理+并联办理"模式,整合登记、交易、核税等多项业务,办理时限压缩60%以上。
三是强化服务水平,持续擦亮服务品牌。注重服务标准化建设,建立"骨干驻点+岗前严训"机制,严格驻点人员选拔程序,通过“岗前专业培训、跟班实操演练、专项业务考核”三重培养体系,确保驻点人员100%达到“政策全掌握、流程全贯通、系统全熟练”标准。
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