据介绍，2024年年初，工作人员接到了侯先生的咨询办理娱乐场所经营许可证的电话后，耐心解答了申请人的疑惑，一次性告知所需材料清单，通过微信将详尽的办事指南和流程说明一并发给申请人。

后来，侯先生来到现场报件，提出因企业前期投入金额多，资金压力大，急需开业经营，情况特殊，情绪急切，希望在最短时间内取得该许可证，恳求帮忙协商解决。

工作人员核实情况后，经上报领导后进行研判，本着“为民服务”原则，开启“绿色通道”，及时快速上报。现场核验提交的材料时，工作人员敏锐发现表格填报、平面图等数据有误，并立即给予修正指导；帮助报件后，工作人员及时与审批人员取得联系，跟踪审批进度，通知申请人做好信息公示、现场踏勘等后期配合工作。在审批人员的专业服务下，全程办理规范、高效便捷，津乐汇歌舞厅的侯先生第一时间拿到了许可证，为企业年前开业争取了宝贵的时间，让企业吃下“定心丸”。

为更好地服务东丽区北部片区的企业和群众办事，今年以来，按照“一窗受理，综合服务”的要求，东丽区政务服务办北部分中心政务服务大厅围绕“一件事一次办”，实行“综窗”集成服务新模式，现已开通企业开办和行政许可4个“综窗”，推动窗口服务再升级。综窗工作人员以“为民服务解难题”为目标，更加健全完善工作机制、优化规范办理流程，高效推动快速办成一件事，提升企业和群众的获得感和满意度，最大程度便民利企。